Refund policy

Garantie Qualité 1 Mois

Nos crampons sont garantis pendant 1 mois à compter de leur réception.

Cela signifie que si, dans ce délai, vous constatez un défaut de qualité rendant la paire inadaptée à la pratique du football, nous nous engageons à vous envoyer une nouvelle paire.

Échanges sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un échange. Pour être accepté, l'article doit être neuf, non porté et retourné dans son emballage d'origine intact. Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons à l'échange.

Demande de retour ou d'échange 

• Dans les 24 heures suivant la confirmation d'achat, vous pouvez demander une modification de commande, tant qu'elle n'a pas encore été préparée et expédiée.
• Au-delà, et jusqu'à 30 jours après réception, vous pouvez demander un échange, à condition que l'article soit neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour ou un échange, merci de nous envoyer un email à contact@cramponselite.com avec :

• votre numéro de commande,
• une photo du produit,
• une image claire de l'étiquette à l'intérieur des chaussures indiquant la taille reçue.

Ces informations sont essentielles pour que nous puissions vous aider efficacement.

Pour récapituler : les défauts de qualité sont couverts pendant 1 mois, et les échanges sont acceptés sous 30 jours si l'article est neuf et dans son emballage d'origine.

Nous avons hâte de voir quels crampons vous choisirez !